維修說明
馥珽提供完整的衛浴維修服務，由專業技師進行問題判斷、到府維修與零件更換，並於施工前提供清楚報價確認。所有維修作業皆以實際現場狀況評估為準，並依項目收取相應費用（包含工資、零件與必要交通費）。
服務範圍以馥挺販售產品為限，且不包含基礎工程（如預埋、水電配置等）。維修前將協助判斷問題與可行方案，確保施工內容與費用透明，並在雙方確認後執行。
可以透過官方 LINE ：@928looii 或客服專線：04 2251-1779 與我們聯繫，提供產品照片、問題描述及所在地區，我們會協助初步判斷並安排後續維修事宜。
若符合保固條件，維修之料件不另計費；若不在保固範圍內，則會依實際維修項目（包含零件、工資及交通費）提供報價，經您確認後才會進行。
維修費用會依現場狀況評估，包含：
維修項目內容
是否需更換零件
是否需拆除舊設備
是否需跨區服務
所有費用都會於施工前清楚說明，確認後才會進行維修。
維修服務會收取基本出勤費 NT$1,500 起，若當次維修項目金額未達此金額，仍會以基本出勤費計算。
目前主要服務區域為中彰投地區；若為其他縣市，仍可協助安排，但會依距離酌收交通費，實際費用會由客服協助說明。
會依產品類型與問題狀況判斷：
大型或固定設備通常安排到府維修
小型產品可能會建議寄回或送修
我們會先協助評估最合適的方式。
若因現場條件或其他因素導致當日無法施工，可能會酌收空趟費（NT$1,000 起）。建議事前提供現場照片，以利我們先行評估。
我們目前無法提供舊品回收服務。
以下情況可能無法提供維修服務：
非馥珽販售產品
零件停產或無法取得
現場條件不符合施工需求
屬於基礎工程（如預埋、水電配置問題）
我們仍會先協助您評估並提供建議。
保固說明
保固服務需符合以下條件：
• 僅適用於台灣地區
• 需提供購買證明（發票或保卡）
• 產品須為馥挺販售商品
• 依原廠保固條件與規範執行
如不符合保固條件，將轉為一般維修服務並另行報價。
• 保固服務依馥挺最新公告為準
• 本公司保留最終服務判定與調整權利
保固期限為一年，從商品「實際到貨日」開始計算。
申請保固時需提供購買發票或保卡，以利我們確認保固資格。
若符合保固條件，維修之料件不另計費；若不在保固範圍內，則會依實際維修項目（包含零件、工資及交通費）提供報價，經您確認後才會進行。
以下情況不適用保固服務：
已超過保固期限
無法提供有效購買證明
人為損壞（撞擊、摔落、不當使用）
天災、蟲害或電力異常造成損壞
使用不符合產品規格之電源或設備
非原廠或未授權人員拆修
使用非原廠零件或改裝
運送或搬運過程造成損壞
受潮、變形或外力造成損壞
正常使用下的外觀差異或合理誤差（不影響功能）
若產品非由馥挺台灣販售（例如國外購入），可能因規格差異或零件供應限制，無法提供保固或維修服務。
若遇零件停產或無法取得的情況，服務人員可推薦您適用之新產品，評估是否購新作更換。